體檢糾紛常見原因及防范措施_《華西醫學》

作者：

黃燕 ¹ , 馮超 ² , 秦懇 ¹ , 周婷 ¹ , 曾麗 ¹ ,  王佑娟 ¹

四川大學華西醫院（成都，610041）1健康檢查中心，2 保健科;

關鍵詞：

體格檢查體檢糾紛醫療差錯預防和控制

DOI：

10.7507/1002-0179.20130151

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通過收集2007年1月－2011年12月在體檢中心發生的217例投訴糾紛事件資料，從醫務人員的服務態度、醫療質量、護理質量、體檢者因素等多方面詳細分析糾紛產生的原因，并提出相應防范措施，旨在提高健康檢查服務質量，改善醫患關系，防范和杜絕醫療糾紛事件的發生，促進健康體檢業務的不斷發展。

引用本文： 黃燕,馮超,秦懇,周婷,曾麗,王佑娟. 體檢糾紛常見原因及防范措施. 華西醫學, 2013, 28(3): 463-465. doi: 10.7507/1002-0179.20130151 復制

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