| 1. | 葉文琴, 朱建英. 現代醫院護理管理學[M]. 上海: 上海復旦大學出版社, 2004: 85. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 2. | 李旭, 孫鐸. 漢英對照護理新概念詮釋[M]. 長春: 吉林科學技術出版社, 2002: 59-91. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 3. | 蒲倫昌. 全面質量管理基礎教程[M]. 北京: 中國經濟出版社, 1999: 156. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 4. | 徐林珍, 黃炯, 潘向瀅, 趙雪紅, 等. 提升留置導管護理安全管理的實踐與效果[J]. 中華護理雜志, 2010, 45(5): 448-449. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 5. | 潘愛芬. 頭腦風暴法在優質護理服務示范工程中的應用[J]. 護理研究, 2012, 26(2): 355-356. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 6. | 王丹, 馮麗芳. 靜脈留置針常見并發癥的護理與預防[J]. 護士進修雜志, 2010, 25(21): 1996-1998. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 7. | 儲蘭芳, 董何, 劉小萍, 等. 靜脈留置針無痛穿刺技術及護理的探討[J]. 實用醫學雜志, 2010, 26(5): 868-870. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 8. | 溫澄非, 姜謐, 姜賽. 留置針封管后血液回流及堵管原因分析及對策[J]. 護士進修雜志, 2008, 23(23): 2179-2180. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 9. | 滕月玲, 文海蘭, 焦安芬. 淺靜脈留置針貼膜更換時間的探討[J]. 護士進修雜志, 2006, 21(7): 664-665. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 10. | 劉義蘭, 王桂蘭, 任小英, 等. 優質護理的指針: 住院病人觀點的調查[J]. 中華護理雜志, 2004, 39(9): 641-643. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 11. | 胡容, 劉云, 王紅, 等. “規范、安全、以人為本”護理質量管理模式的構建與實施[J]. 解放軍醫院管理雜志, 2009, 16(2): 170-172. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 12. | 王佩瑤. 護理安全管理隱患及對策[J]. 護理研究, 2008, 22(6): 533-534. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 13. | 吳季卿. 基礎護理技術操作教學滯后于臨床實踐問題的探討[J]. 護理學報, 2006, 13(2): 78-79. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 14. | River PE, Rosen AK, Carroll JS. Enhancing patient safety through organizational learning: are patient safety indicators a step in the right direction?[J]. Health Serve Rees, 2006, 41(4 Pt 2): 1633-1653. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 15. | 胡柳. 護理管理委員會工作模式的實施與體會[J]. 護理管理雜志, 2006, 6(11): 51-52, 56. | 
				                                                        
				                                                            
				                                                                | 16. | 曹桂榮. 醫院管理學(中) [M]. 北京: 人民衛生出版社, 2003: 1805-1841. |